موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك

الفيسبوك Facebook :- 
قد تجاوز الفيس بوك حاجز 670 مليون مستخدم فلديهم قرابة عُشْر سكان الكرة الأرضية نصفهم يتصفح الموقع بشكل يومي و 48% من المستخدمين بين أعمار 34-18 سنة يتصفحون صفحتهم على الفيس بوك 

شبكات التواصل الاجتماعي

تعريف شبكات التواصل الاجتماعي:-
الشبكات الاجتماعية هي : مصطلح يشير إلى تلك المواقع على شبكة الإنترنت والتي ظهرت مع ما يعرف بالجيل الثاني للويب حيث تتيح التواصل بين مستخدميها في بيئة مجتمع إفتراضي يجمعهم وفقا لاهتماماتهم أو انتماءاتهم ( جامعة - بلد - صحافة - شركة ) بحيث يتم ذلك عن طريق خدمات التواصل المباشر كإرسال الرسائل أو المشاركة في الملفات الشخصية للآخرين والتعرف على أخبارهم ومعلومامتهم التي يتيحونها للعرض .

أشكال الإعلام الجديد

• 

يطلق على الطريقة الاتصالية الناتجة عن اندماج تقنيات الاتصال الحديثة كالحاسوب والهواتف الذكية والشبكات والوسائط المتعددة بالإعلام الجديد ومن وسائله : 
أولا :- شبكات التواصل الاجتماعي : 

تصنيفات التفاعلية وأبعادها ومستوياتها

تصنيفات التفاعلية : 
يؤكد الصادق الحمامي أن التفاعلية تمثل الاستخدام الأكثر أهمية للإنترنت ويمكن تصنيف التفاعلية حسب رأيه وإلى فئتين هما :-

الفئة الأولى : 
تفاعلية تقنية تحيل إلى علاقة المستخدم مع واجهة العرض كالبحث في الموقع والبحث في الإنترنت  والبحث في الأرشيف وطباعة الصفحة وإرسال الصفحة إلى صديق .


الفئة الثانية : 
تفاعلية تحريرية تحيل إلى علاقة المستخدم مع الصحفي والمضمون كمنتديات الدردشة حو مواضيع لها علاقة بالأحداث والاستفتاءات الإلكترونية وإنشاء المدونات سواء مدونات الصحفيين أو المستخدمين والتعليقات على المقالات وإخبار جماعات الأصدقاء عبر الشبكات الاجتماعية.

وسائل التفاعلية ومستوايتها

تعد التفاعلية أهم خصائص الإعلام الجديد التي قدمتها تكنولوجيا وسائل الاتصال
وسائل الاتصال الحديثة وهذ الخاصية أحدثت نوعًا جديدًا في العلاقة بين المرسل والمستقبل فكانت وسائل الإعلام عمومًا والإعلام الإلكتروني خصوصًا من خلق نوعًا من التفاعل الفوري مع الجمهور .

وإداركًا لأهمية هذه الخاصية العاملون في الإعلام الجديد إلى البحث عن ما هو جديد ومتطور في تكنولوجيا الوسائط المتعددة لمزيد من التفاعلية وكذلك الاهتمام بتطوير الجانب المهني للصحف فلم تعد العملية التفاعلية مع الجمهور قائمة على مجرد الحذف أو التهذيب أو عدم نشر التعليقات وأنما من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني والرد على بعض الإيضاحات والاستفسارات التي يبعث بها المتلقي وهو ما يخلق نوعًا من العلاقة بين الطرفين تبقي المتلقي متواصًا ومتفاعلًا مع وسيلته الإعلامية .

وإذا الإعلام والاتصال قد مر عبر التاريخ البشرية بمراحل متعددة بدأت بالإشارات ثم التخاطب ثم الكتابة والطباعة ثم وسائل الإعلام  التقليدية ثم البث الفضائي والإلكتروني فإنه يعيش الآن مرحلة التفاعلية فلا تكاد تجد وسيلة إعلامية اليوم لا تحاول التوفير هذه الميزة لمستخدميها .

لابد من الإشارة إلى أن وسائل الإعلام التقليدية حاولت وبإشكال مختلفة إيجاد نوع من التفاعلية مع جمهورها من خلال عدة وسائل بريد القراء والاستفتاءات في الصحف وفي الإذاعة والتلفزيون كانت اللقاءات الجماهيرية والاتصالات التي ربما كانت مقصورة على البرامج الترفيهية كبرنامج " ما يطلبه المستمعون " أو " ما يطلبه المشاهدون " ولا ينفي ذلك  وجود التفاعلية في البرامج السياسية وأن كانت نادرة كبرنامج " السياسة بين السائل والمجيب " في إذاعة البي بي سي .

لكن مع التطور الذي أحدثته وسائل الاتصال الحديثة بدأ التفكير في أوعية تفاعلية جديدة سواء في وسائل إعلام قائمة بذاتها أو الأشكال وآليات تساعد وسائل الإعلام على تحقيق التفاعلية.

من وسائل هذه التفاعلية : 

♦البريد الإلكتروني وهو ما يشبه البريد العادي لكنه يتميز عنه بالفورية وهي التي تتيح للمستخدم الاتصال بالمؤسسة ويمكن للمؤسسة الرد عليها في حينها .

♦عادة ما تلجأ بعض وسائل الإعلام  إلى الطلب من جمهورها بإرسال مقترحاتهم لمناقشة الموضوعات التي تهمهم وكثيرًا ما تكون فكرة البرنامج من اقتراح أحد المراسلين .

♦فتح باب التعليقات على المواد المنشورة .

♦عمل حلقات نقاشية حول الموضوعات المختلفة التي تهم جمهور الوسيلة .

♦ عمل استفتاءات لمعرفة رأي الجمهور في قضية من القضايا التي تشغل بال الرأي العام .

♦الحورات الحية عن طريق الإنترنت والتي يتم فيها استضافة أحد
 الضيوف للرد على أسئلة الجمهور .

♦خدمة المنتديات من خلال إثراء الحوار حول قضية من القضايا وتوظيف ذلك في صناعة أخبار وتقارير .

♦المدونات فقد شاع في الفترة الأخيرة استخدام المدونات من قبل المواقع الإلكترونية وقد ساهمت المدونات في تعزيز دور المواطن الصحفي وبإمكانية تحول كل مواطن إلى صحفي يقوم بجمع الأخبار ونشرها وهذه المدونات تستخدم داخل المواقع الإلكترونية وتستخدم كإدراة مستقلة قائمة بذاتها .

♦مجموعة الأخبار التي تتيح لمستخدم الإنترنت الدخول في نقاش مع مجموعة أخرى وإضافة خبر أو تعليق والرد عليه .

♦استخدام الشبكات الاجتماعية ( فيسبوك - تويتر - مايسبيس ) في التفاعل والتواصل الإعلامي .

 ♦استخدام الفيديو التشاركي الذي لعب دورًا ملموسًا خلال الثورات العربية باستخدام الهاتف المحمول في التصوير والتسجيل ونقله إلى مواقع الفيديو .

♦استخدام مواقع الصور التشاركية كوقع " filker " من خلال تحميل الصور وكتابة تعليق عليها .


♦خدمة الأخبار العاجلة حيث يحصل المشتركون على أهم الأخبار العاجلة السياسية والاقتصادية . 

مفاهم الإعلام الجديد والاتصال التفاعلي

يعرف حسنين شفيق الإعلام التفاعلي بـأنه : 

هو عملية الدمج الآني والمتأتي في أسلوب الاتصال والتواصل بين المرسل والمرسل إليه تكون المادة أو الرسالة هي محور هذا الدمج بغرض توصيل الفكرة أو الإقناع بها أو الاستدراك حولها ويشمل الخدمة الملحقة بأي وسيلة إعلامية مطبوعة أو مرئية أو إلكترونية تتيح للجمهور أن يشارك برأيه وهو بهذا يشمل صفحة القراء في كل مطبوعة وتعقيباتهم على مواد في مواقعها الإلكترونية كما يشمل مشاركات الجمهور في البرامج المرئية والإذاعية ومداخلاته في قاعات المحاضرات والندوات .
يعرف باحثيين أخرين مفهوم التفاعلية بأنها :
 أحد إمكانيات القوى الدافعة نحو انتشار استخدام وسائل الإعلام الجديدة ويذكر " نيوهاجين " أن التفاعلية هي أكثر الخواص التي يشار إليها غالبا والمستخدمة لتميز الإنترنت عن غيره من وسائل الإعلام الأخرى لذا فإن التفاعلية تعتبر الخاصية الوحيدة ذات الأهمية البالغة بالنسبة للإنترنت والتفاعلية ليست مفهومًا متناغمًا بعبارة أخرى فقد تكون التفاعلية بين المرسلين والمستقبلين بين الإنسان والآلة أو بين الرسالة وقارئها .

يعرف نصر العياضي التفاعلية بأنها : 
مفهوم ابتكر للدلالة عن شكل خاص من العلاقة بين التليفزيون والمشاهد وتهدف التفاعلية إلى تحويل المشاهد السلبي إلى مشاهد فعال ونشيط وبشكل يؤثر في البرامج غير أنه أصبح يدل بعد الممارسة المتكررة له على كل أنواع مشاركة المتلقي في الرسالة الإعلامية .

أما عائشة العاجل تقول أن التفاعلية هي : 
يقصد بها الأنماط التصالية عبر شبكة الإنترنت كالتخاطب الفوري والبريد الإلكتروني أو التعقيب المباشر على مادة الاتصال " النص " حيث يتمكن القارئ أو المتصفح من التعليق على ما يتصفحه ويحاول القارئ أو محرر المادة كما بمقدور مراسلة الكاتب أيضًا   

ويعرف "jensenlee" التفاعلية بأنها : 
هي بمثابة المقياس لمدى ما تنميه الوسيلة الاتصالية للمستخدم من إمكانية ممارسة التأثير في الرسالة الإعلامية سواء من حيث الشكل أو المضمون 

هناك من يعرفها من حيث العلاقة بين المرسل والمتلقي : 
هي خاصية لحقبة الإنترنت الجديدة قد نقلت زوار الإنترنت من حقبة استهلاك المحتوى ال‘علامي إلى حالة إنتاج هذا المحتوى .
وفي تعريف أخر : 
هذا النمط من الأنماط الإعلامية وفق هذا التوضيح يتسم بسمتين هامتين تتمثل أولهما في أن هذا النمط يعطي المستخدم القدرة على اكتشاف أو تقديم محتوى جديد وتتمثل ثانيهما في أن هذا النمط يتيح للمستخدمين اختيار كيفية توزيع هذا المحتوى  
يعرف الدكتور "حسين أبو شنب " الاتصال التفاعلي بأنه : 

*الاتصال التفاعلي : هو الذي يتم فيه تبادل الأدوار الاتصالية .
*الاتصال التفاعلي : يعني حالة المساواة بين المشاركين في  الاتصال والتماثل في القوى الاتصالية أي أنه يؤدي إلى الاتصال والاتفاق الجماعي من خلال التبادل الحر للآراء دون التدخل أو تأثير من مصادر وقوى خارجية أخرى .
*الاتصال التفاعلي : يعني المشاركة الديمقراطية المقترحة مثل حلقات النقاش الحالية المباشرة والحية في حجرات المحادثة ومواقع تبادل الرسائل البريدية الإلكترونية الحالية .      

الاعلام الجديد والتفاعلية

الاعلام التفاعلي :

يمثل الاعلام التفاعلي فرصة للجماهير لكي تقدم نفسها للآخرين فوسائل الاعلام الحديثة وإمكاناته التفاعلية فتحت الباب واسعا أمام الجمهور بوضع ما يريد على شبكة الإنترنت متخطيا حدود الزمان والمكان والحواجز الأمنية ومشاركا في صنع الأخبار والأحداث كما أن العالاقة بين التفاعلية والاعلام الجديد هي علاقة طردية فكلما زادات التفاعلية زاد دور الاعلام الجديد وكلما زاد دور الاعلام الجديد زادت قيم التفاعل وهذا يصب في خانة تطوير الأداء الاعلامي وإثراء المعرفة .

لقد ساهم الاعلام الجديد في تحويل المستقبل من متلقي سلبي للرسالة الاعلامية إلى مراسل وشريك فاعل ونشط يشارك وسائل الاعلام في صنع الخبر وإثراء البرامج ومناقشتها وطرح الآراء وإبداء المقترحات .

هذه المزايا جميعا تتوفر في شبكات التواصل الاجتماعي كفيسبوك ويوتيوب وتويتر وغيرها وقد أصبحت هذه الشبكات جزءا من العملية الاعلامية بعد أن عزفت وسائل الاعلام كثيرا عنها وأصبحت مصدرا مهم للتفاعلية والمشاركة الإيجابية بل والمنفعة المتبادلة بين المتلقي والوسيلة فالمتلقي تمكن من نقل آرائه والتفاعل مع قضاياه والوسيلة استفادت نقل الآراء وشغلت برامجها دون أن تتكلف كثيرا كالبرامج التي تقوم على استطلاع آراء الناس حول قضايا معينة .

وبالتالي ساهمت بكات التواصل الاجتماعي في دخول عناصر جديدة لتقديم الرسالة الاعلامية التي لم تعد مقصورة على القائم بالاتصال كذلك فإن توفر الإنترنت والهواتف النقالة الذكية ساعد في توفير المواد الاعلامية سواء كانت نصوص أو صور أو فيديوهات بل أن الهواتف الذكية كانت مصدرا حيويا في كثير من الأحداث المهمة التي كانت السلطات فيها تمنع وسائل الاعلام من التصوير ولعل الثورات العربية هي أكبر مثال على أهمية الهواتف الذكية في نقل الأحداث وقت وقوعها .

إن أهم ميزة في الاعلام الإلكتروني هي التفاعلية والسرعة في ايصال المعلومة للجمهور على خلاف الاعلام الكلاسيكي وخاصة الصحافة الورقية أضافة إلى التفاعلية المتمثلة في تعليق وسبل الآراء وهذا ما يضفي ديناميكية أكثر على الاعلام الإلكتروني وينهي نهائيا الطريقة العمودية في التواصل اذ لا يمكن الحديث عن قارىء وكاتب فحسب ومن هنا تتمكن الصحيفة الإلكترونية من تعديل محتواها وتتفاعل مع تعليقات القراء .

لقد أحدثت وسائل الاعلام الجديد ثورة في المحتوى الاعلامي وذلم من خلال خفض مستوى الاحترافية المطلوب للإعداد حيث أصبح بالإمكان قيام الهواة بإعداد ذلك المحتوى دون الحاجة إلى تعقيدات احترافية اللازمة في المؤسسات الاعلامية التقليدية وبتكلفة منخفضة جدا وقد أدى ذلك إلى مايسمى سيطرة النخبة على إعداد المحتوى الاعلامي.

مزايا وسلبيات الإعلام الجديد

أولا إيجابيات الإعلام الجديد : 

*يرى الكثير من الباحثين أن هذه الظاهرة الإعلامية الجديدة لها آثار اجتماعية كبيرة سلبية وإيجابية على المجتمعات العربية بما تقدمه من أنماط ومضامين إعلامية جديدة في المفاهيم والاتجاهات وبالتالي إحداث متغيرات وآثار عميقة على المجتمع العربي والتي يمكن أن نجمل الإيجابية في الآتي : 

1_ ساهمت هذه الظاهرة في إيجاد أطياف وأشكال أخرى من التواصل لم تكم متاحة من قبل وفرص مهمة لمعرفة الحقائق والمعلومات عن قرب والتعرف على حياة الشعوب الأخرى .

2_ ساهمت في تنمية وعي الأفراد والمجتمعات وأطلعتهم على عوالم وفضاءات لم يكن من الممكن الإطلاع عليها لولا هذا الإعلام الجديد وهذه هي الثورة التكنولوجية المعاصرة .

3_ تعزيز مكانة الفرد في واقعه المجتمعي الفعلي فهي تقرب المسافات وتيسر الاتصال والتواصل والتفاعل في أي وقت .

4_ أن ثورة الاتصال تفيد في الانفتاح الذي يؤدي إلى اكتشاف نقاط الضعف والخلل في بنية العلاقات المتبادلة بين الشعوب والأمم والحضارات والثقافات المختلفة .

5_ يستخدم الإعلام الجديد لإبقاء القراء على الإطلاع بالقصص التي تغطيها صحيفة معينة وتقديم اقتراحات إلى المؤسسة الناشرة هذه العلاقات في الاتجاهين تمكن القراء من الثقة أكثر في نوعية وأهمية التقارير والمعلومات والأخبار المتداولة والنتيجة تكون أخبارا أكثر تفاعلية.

6_ إن حيز الإعلام الجديد هو نظام إيكولوجي أو بيئي للمعلومات حيث يعتمد المواطنون على بعضهم البعض لإبلاغ القصة وتوزيعها وتصحيحها خلال تطورها دون التقيد بالمواعيد أو الجداول الزمنية للتوزيع فالأخبار تصبح كيانا عضويا لا ينتمي إلى أحد سوى الجمهور .

ثانيا سلبيات الإعلام الجديد : 

1_إحداث متغيرات في قوى الإنتاج عبر الثورة الإلكترونية مما قد يتناقض مع قيم المجتمع .

2_ انتشار البطالة وإهمال البعد الاجتماعي والإنساني واستيعاب النفوذ الاجتماعي بزيادة التفكك الاجتماعي .

3_ خلق إيجاد عادات وأعراف اجتماعية جديدة .

4_ تقليص الخدمة الاجتماعية والمجتمعية .

5_ إضعاف مسئولية وسيطرة الدولة على أدوات و آليات الحكم  والمنظومة الاجتماعية.

6_ إيجاد التوتر الاجتماعي والغربة واللامبالاة لدى الأفراد.

7_ المساعدة في صياغة ثقافة عالمية لها قيمها ومعاييرها وهي ثقافة السوق وتجاوز الثقافة النخبوية وسلب الخصوصية .

8_ قطع الصلة بين الأجيال الجديدة بماضيها وتراثها والتأكيد على الجانب الفردي والنجاح الفردي وتهميش الثقافة الاجتماعية والوطنية واحتكار الصناعة الثقافية .

9_ بعض مواقع التعارف والمواقع الإباحية أو المواقع الإرهابية ومجموعات التعارف يؤثر في عقلية وفكر الشباب ونظرته إلى قضاياه ومجتمعة فانفصال أدوات الإنترنت الجديدة عن أي قيم أو ضوابط مجتمعية أصبح عنصر جذب للشباب الساعي إلى الحضور المجتمعي بشكل معين وتكوين طباع وصفات مختلفة فهذه الأدوات أتاحت للشباب الظهور بالشخصية المجتمعية التي يريدها ويصورها خياله لأن هذا المجتمع يوفر له كافة أشكال التفاعل وأوجه الحرية التي يفتقدها في حياته الواقعية .

10_ عزلة الفرد داخل العالم الافتراضي والتفاعل اليومي داخل الشبكات الاجتماعية فعلى الرغم من أتن الفرد يصبح كائنا عالميا في تواصله الافتراضي فإنه يصبح منعزلا عن الوسط الاجتماعي الذي يعيش فيه ويحيط به .

11_ أكثر الأسباب التي جعلت الاعلام الجديد غير موثوق فيه كمصدر للخبر هو كون المستخدمين الذين ينشرون الأخبار عبر هذه الوسائل غير متخصصون في المجال الاعلامي .

12_ مساهمة الاعلام الجديد في نشر الشائعات خاصة اذا تعلق الأمر بقضايا إنسانية تغلب فيها العاطفة احيانا حيث تعتمد القنوات الفضائية الاخبارية على ما ينشر من خلال هذه المواقع .

13_إن من أكبر الانتقادات التي تتعرض لها المدونات والمواقع الاجتماعية هي أنها تفتقر إلى الانضباط والمسئولية لا سيما في التأكد من الحقائق حيث أن العديد من المدونين ليسو صحفيين مهنيين من حيث التدريب.